Su uso del Sitio está sujeto en todo momento a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Cualquier contenido, incluyendo, entre otros, las identidades de usuario creadas en el Sitio o enviadas al Servicio, se rige por estos Términos. Esto incluye, entre otros, la conducta adecuada dentro y fuera del juego. Este Acuerdo complementa, y de ninguna manera reemplaza, el Acuerdo de Licencia de Usuario Final (el "EULA") que acompaña al software de MuColombia y al que este está sujeto. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse al usar o adquirir otros servicios de MuColombia, servicios de afiliados, contenido o software de terceros.

MuColombia recomienda a todos los usuarios que revisen periódicamente estos Términos, ya que MuColombia es una comunidad activa y en constante evolución. MuColombia se reserva el derecho, a su entera discreción, de revisar, modificar, cambiar, añadir, eliminar o actualizar estos términos y el Servicio, con o sin previo aviso, mediante la publicación del Acuerdo revisado o actualizado en nuestro sitio web, MuColombia. El Acuerdo revisado o actualizado entra en vigor a partir de su publicación, y su uso continuado del Sitio y del Servicio tras la notificación y publicación del Acuerdo revisado o actualizado en el sitio constituirá su aceptación de los términos actualizados. Si no está de acuerdo con estos Términos revisados ​​o actualizados, deberá cancelar su ID de usuario inmediatamente y cualquier servicio al que se haya suscrito.

El Sitio y el Servicio son para usuarios mayores de 13 años. De acuerdo con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de 2000, si usted es menor de 13 años, no se puede recopilar su información personal y, por lo tanto, se le prohíbe crear una cuenta de membresía a través del Servicio, no podrá participar en eventos con premios ni promociones, y se le solicita que no proporcione ningún tipo de información personal en el Sitio, a través del Servicio ni a nosotros.

Como se indica, el Sitio y el Servicio son para usuarios mayores de 13 años. Si bien niños de todas las edades pueden ver el Sitio, solo los mayores de 13 años pueden usar el Sitio y los juegos y servicios relacionados. No aceptaremos, a sabiendas, solicitudes ni ningún otro tipo de envío de menores de 13 años. Si detectamos que un menor de 13 años intenta realizar una solicitud o un pedido, cancelaremos la transacción si es posible y eliminaremos posteriormente cualquier información personal que se nos envíe. Asimismo, no aceptamos, recopilamos, mantenemos ni utilizamos, a sabiendas, información personal de menores de 13 años en este Sitio.

Si un padre o tutor legal de un menor descubre que su hijo menor de 13 años nos ha proporcionado información personal identificable y desea que MuColombia deje de recopilarla o que la eliminemos de nuestra base de datos, debe contactarnos a contact@MuColombia.com. Revisaremos, actualizaremos o eliminaremos la información del menor según lo solicitado dentro de un plazo razonable.

Si tiene más de 13 años, pero aún se le considera menor de edad según la ley del estado correspondiente, le pedimos que revise estos Términos y nuestra Política de Privacidad con sus padres o tutores legales para asegurarse de que los comprendan y acepten. Recomendamos encarecidamente a los padres o tutores legales que sean modelos positivos y activos para sus hijos y que pasen tiempo juntos en línea con ellos, familiarizándose con el Servicio y supervisando cualquier comunicación entre sus hijos y cualquier otro usuario de Internet. Se recomienda encarecidamente que los padres o tutores legales eduquen a sus hijos sobre la conducta en línea, incluyendo, entre otras cosas, nunca revelar, distribuir ni comunicar de ningún modo su información de identificación personal, como nombres reales, imágenes, direcciones o números de teléfono, sin el permiso de sus padres o tutores al usar Internet.

MuColombia es una comunidad en constante evolución compuesta por numerosos participantes con distintas experiencias y trayectorias. Si bien podemos supervisar y tomar medidas ante conductas inapropiadas de jugadores, chats o enlaces al Servicio, es posible que en cualquier momento se pueda acceder a lenguaje u otro material en el Servicio o a través de él que resulte inapropiado para menores u ofensivo para usuarios de cualquier edad. Este acuerdo describe las normas de conducta para los jugadores que acceden al Servicio. No podemos garantizar que todos los jugadores cumplan estos términos ni que no proporcionen contenido o acceso a contenido que los padres o tutores puedan considerar inapropiado o que cualquier usuario pueda considerar objetable. MuColombia no preselecciona el contenido, los materiales ni las comunicaciones transmitidas por cada jugador. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente que los padres orienten a los usuarios menores de edad y ejerzan su responsabilidad parental al restringir el acceso de sus hijos a dicho contenido.

Al crear una identidad de usuario ("ID de usuario", "cuenta") completando y enviando el formulario de registro de MuColombia, usted declara haber revisado, comprendido y cumplido plenamente con los Términos. Asimismo, debe proporcionar información veraz y precisa durante el proceso de registro y ser quien dice ser. Si es menor de edad, sus padres o tutores deben supervisar su proceso de registro o completarlo por usted. En este caso, asumirán la plena responsabilidad de todas las obligaciones derivadas de este Acuerdo y serán completamente responsables de todas las actividades realizadas a través de la Cuenta por usted o cualquier otra persona, ya sea autorizada por el usuario registrado o no.

Durante el proceso de registro, debe seleccionar la información de inicio de sesión ("Información de inicio de sesión") compuesta por un nombre de inicio de sesión único ("ID de usuario", "nombre de cuenta") y una contraseña segura ("contraseña").

Como creador de su ID de Usuario, usted es completamente responsable de su identidad y MuColombia no tolerará identidades ofensivas, obscenas ni inapropiadas. Si un ID de Usuario infringe alguna parte de estos Términos, a discreción exclusiva del Equipo de Soporte de MuColombia, podremos bloquear dicho ID de Usuario del Sitio o Servicio de forma inmediata, temporal o permanente, con o sin previo aviso.

Usted, como usuario registrado de una cuenta, es responsable, en última instancia y por completo, de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión y del sistema informático utilizado para acceder al Sitio o al Servicio. Además, usted es el único responsable de cualquier uso de su información de inicio de sesión, ya sea autorizado por usted o no. No puede revelar su contraseña, directa o indirectamente, a nadie, por ningún motivo y en ningún momento, ni permitir que nadie más acceda a su cuenta. Compartir, intercambiar, vender, comprar, canjear o distribuir de cualquier otro modo cuentas o información de cuenta/inicio de sesión está estrictamente prohibido y está sujeto a medidas disciplinarias que pueden incluir la cancelación del servicio, a discreción exclusiva de nuestro equipo de soporte. MuColombia NUNCA le solicitará la contraseña de su cuenta y usted NUNCA debe revelarla, ni siquiera al contactarnos por un problema con su cuenta.

Al crear un ID de Usuario, usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a MuColombia y sus afiliados por cualquier uso indebido de dicha identidad, incluyendo, entre otros, el uso indebido o ilegal por parte de alguien a quien haya revelado su contraseña. MuColombia no se responsabiliza del uso indebido de su ID de Usuario, ya sea por parte suya o de terceros. Al interactuar en cualquier comunidad en línea, recomendamos encarecidamente a todos los jugadores que piensen antes de hacer clic y que adopten prácticas seguras de internet en todo momento.

Si descubre que la confidencialidad de la información de inicio de sesión de su cuenta puede haber sido comprometida, debe informarlo de inmediato y con veracidad a MuColombia lo antes posible, enviando un correo electrónico o solicitando ayuda a través del servicio de asistencia de MuColombia. Nos coordinaremos con las autoridades investigadoras competentes para exigir responsabilidades a quienes cometan delitos en línea, incluyendo a quienes presenten denuncias fraudulentas o falsas.

MuColombia puede emitir, y de hecho emite, advertencias, suspensiones temporales y cancelaciones permanentes de identidades de usuarios por infracciones. Nos reservamos el derecho de decidir cuándo y cómo imponer advertencias, sanciones o medidas disciplinarias. La gravedad de una infracción y el número de infracciones influyen en las decisiones, pero no son las únicas medidas utilizadas. Las identidades de usuarios pueden ser bloqueadas, tanto temporal como permanentemente, sin previo aviso.

Para evitar cualquier duda, usted reconoce que MuColombia tiene discreción exclusiva con respecto a las sanciones y acciones disciplinarias incluso si hay un crédito restante en su cuenta.

Si considera que usted o su ID de usuario han recibido una advertencia o sanción injusta, solicite ayuda al servicio de asistencia de MuColombia o envíe un correo electrónico con los detalles pertinentes a contact@MuColombia.com. Todas las disputas sobre acciones de cuenta se revisarán cuidadosamente, pero MuColombia solo tomará medidas con reclamaciones válidas en su decisión.

MuColombia se esfuerza por ofrecer juegos gratuitos de calidad a través del Sitio y el Servicio. No es necesario que los usuarios compren artículos del juego para disfrutar plenamente del Servicio; sin embargo, pueden cargar Dinero Virtual a sus cuentas mediante PaymentWall para adquirir dichos artículos. Antes de usar cualquier pasarela de pago, MuColombia le recomienda revisar detenidamente sus Términos de Servicio y asegurarse de aceptarlos, aparte de estos Términos de Servicio. Al proporcionar la información de la pasarela de pago a MuColombia, declara ser el usuario autorizado de la cuenta de la pasarela de pago utilizada para adquirir Dinero Virtual. MuColombia no está afiliado a PaymentWall. Si algún pago se revierte, cancela o se devuelve, su cuenta con nosotros podría suspenderse inmediatamente sin previo aviso o, incluso, cancelarse si se detecta fraude.

Está completamente prohibido hacer uso o abusar de cualquier exploit y/o error existente o conocido.

Habrá periodos regulares de mantenimiento del servidor, así como mantenimientos puntuales, que suelen coincidir con un nuevo juego o servicio. MuColombia hará todo lo posible por limitar el tiempo de inactividad del servidor a veinticuatro horas. Sin embargo, MuColombia no se responsabiliza de ninguna pérdida de uso o datos que se produzca como resultado del mantenimiento u otras inactividades, y usted acepta eximir a MuColombia de toda responsabilidad por dichas pérdidas.

MuColombia no será responsable por la imposibilidad de un usuario de acceder a los servicios pagos durante el mantenimiento del servidor.

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Además, no podemos prometer ni garantizar que usted pueda acceder a su Cuenta cuando lo desee, y podría haber periodos prolongados en los que no pueda acceder a su Cuenta. Usted asume todo el riesgo en cuanto a los resultados y el rendimiento del Software y del Juego en relación con su hardware y software, y asume el coste total de cualquier servicio, reparación o corrección de su hardware y software.

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